Nossos serviços
Estratégia Integrada
Acreditamos que toda empresa pode alcançar maior eficiência e produtividade ao otimizar seus processos estratégicos com inteligência, sustentabilidade e foco em resultados. Nosso propósito é transformar operações, promovendo inovação, crescimento sustentável e resultados consistentes a longo prazo.
Para isso, aplicamos metodologias reconhecidas globalmente, como Lean Management, Six Sigma (DMAIC) e Business Process Management (BPM). Por meio dessas abordagens, realizamos um diagnóstico minucioso das operações, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo soluções personalizadas que impulsionam o crescimento sustentável.
Nossa atuação não se restringe ao desempenho interno. Adotamos uma visão estratégica que reconhece a importância da reputação digital e da percepção de valor pelo cliente final. Utilizamos análises detalhadas e soluções direcionadas para otimizar a experiência do cliente e fortalecer a imagem da empresa nos principais canais de avaliação online.
Oferecemos consultoria especializada na estruturação inteligente de operações. Com uma abordagem personalizada e orientada pelas necessidades específicas de cada negócio, impulsionamos o crescimento e preparamos sua operação para se desenvolver de forma sólida, sustentável e bem posicionada no mercado digital.
Estratégia de Operações
Acreditamos que uma gestão estratégica bem estruturada pode transformar empresas em agentes de mudança positiva. Nosso propósito é desenvolver operações eficientes e sustentáveis, garantindo um impacto duradouro e alinhado aos valores do seu negócio.
Para isso, realizamos uma análise operacional detalhada, mapeando fluxos de trabalho, identificando oportunidades de otimização e propondo soluções personalizadas. Desenvolvemos organogramas, fluxogramas, planos de trabalho, programas de treinamento e manuais de procedimentos operacionais, assegurando padronização, eficiência e escalabilidade.
Também integramos práticas sustentáveis e estratégias de fortalecimento social, promovendo uma gestão que vai além da eficiência interna.
Oferecemos soluções sob medida para o aprimoramento de processos, estruturação de operações e implementação de uma gestão mais eficiente e sustentável. Com uma abordagem estratégica e alinhada às necessidades específicas de cada negócio, desenvolvemos projetos que unem eficiência operacional, impacto social e responsabilidade ambiental, impulsionando o crescimento com propósito e consistência.
Estratégia de Imagem
Acreditamos que as avaliações dos clientes são métricas essenciais para o crescimento sustentável e para o fortalecimento da reputação das marcas no mercado de hospitalidade.
Para isso, desenvolvemos indicadores baseados nas avaliações em mídias sociais e plataformas de hospedagem, oferecendo planos de ação estratégicos para melhorar esses resultados. Nossos relatórios são entregues em tempo real e incluem insights personalizados que permitem correções ágeis e direcionadas.
Traduzimos a experiência do hóspede em uma linguagem visual autêntica, utilizando conteúdos estratégicos que aumentam a taxa de conversão e impulsionam as vendas.
Trabalhamos com soluções práticas e minimalistas, adaptadas à realidade de cada cliente. Nosso diferencial está na abordagem vivencial: ouvimos, vivemos e analisamos a experiência do cliente para criar projetos personalizados que realmente fazem sentido para a operação.
Sobre a ECOI
Com mais de 20 anos de experiência na gestão hoteleira e hospitalar, construí minha trajetória em um setor onde excelência é necessidade. Ao longo dessas décadas, mergulhei nos processos operacionais e estratégicos, atuando em hospitalidade, governança, A&B, financeiro e gestão de pessoas. Essa vivência me permitiu enxergar além dos números, compreendendo o impacto real das decisões sobre pessoas, negócios e meio ambiente.
Acredito que a inovação sustentável é o futuro da gestão. Cada ação que proponho busca otimizar recursos, minimizar desperdícios e redefinir o que é possível na busca pela excelência operacional. Pequenos detalhes podem gerar grandes transformações.
Foi com essa visão que nasceu a ECOI, uma consultoria dedicada a impulsionar resultados por meio de práticas inovadoras e sustentáveis. Nossa missão é clara: transformar processos, pessoas e mentalidades, equilibrando excelência, impacto e propósito.
Se há algo que aprendi, é que não gerenciamos apenas negócios—construímos o futuro. A ECOI reflete esse compromisso, promovendo uma gestão que alia resultados financeiros à responsabilidade social e ambiental.